Poradce zákaznické podpory s češtinou – Home office

O pozici

Chtěli byste pracovat pro mezinárodní společnost s přátelským kolektivem a hledáte práci z domova? Zajímáte se o módu a rádi pomáháte druhým? Pak je tato pozice právě pro Vás. Hledáme komunikativního a příjemného kolegu nebo kolegyni, který bude zodpovídat otázky klientů a pomáhat s řešením problémů.

Hlavní odpovědnosti

• Zodpovídání zákaznických požadavků pomocí telefonické linky, emailů a chatů.
• Práce online z domova v úzké spolupráci s týmem.
• Práce na osmihodinové směny (Po–Pá 7:00–20:00, So–Ne 9:00–17:00).
• Telefonní linka je pasivní, neprovádí se studený outbound.

Požadovaný profil

• Minimálně ukončené středoškolské vzdělání s maturitou.
• Dobrá znalost práce s PC a v programech MS Office.
• Schopnost rychle rozpoznat potřeby zákazníků.
• Efektivní organizace práce a schopnost určovat priority.
• Trpělivost a výborné komunikační schopnosti.
• Schopnost práce v týmu i samostatně.
• Čeština na úrovni rodilého mluvčího, angličtina na komunikativní úrovni.

Požadované dovednosti

• MS Office

Co nabízíme

• Příležitost nastartovat kariéru v mezinárodním prostředí.
• Práce na plný úvazek a z domova.
• Plat 1 100 EUR měsíčně + bonus až 20 % ze základu.
• Komplexní úvodní zaškolení (plně hrazené).
• Průběžná školení a programy zvyšování kvalifikace (Concentrix University).
• Programy profesního rozvoje a kariérní navigace.
• Stravenky, benefitní karta, Multisport karta.
• Bonusy podle výkonu a za doporučení nového kolegy.
• Občerstvení na pracovišti, káva a čaj.
• Firemní akce, soutěže a teambuildingy.