Operátor/ka zákazníckej linky Hedin Automotive Slovakia

V Hedin Automotive Slovakia aktuálne rozširujeme tím zákazníckej podpory s miestom výkonu práce na našom obchodnom zastúpení v Michalovciach a do nášho skvelého tímu radi privítame novú kolegyňu/nového kolegu.Náš profesionálny tím už od úvodného kontaktu so zákazníkom vytvára jedinečnú zákaznícku skúsenosť a zážitok. Hľadáme medzi seba novú kolegyňu/kolegu, ktorá/ý bude so starostlivým a prozákazníckym prístupom pri telefonickej komunikácii so zákazníkom vytvárať pozitívny zážitok pri kúpe či servise vozidiel.Pridajte sa k nám a staňte saKonzultantom zákazníckeho centra(Operátorom/kou zákazníckej linky).Ak radi komunikujete s ľuďmi, zaujímate sa ako človeku pomôcť, máte skúsenosť s jednaním so zákazníkmi, s radosťou sprevádzate ľudí v neustále vyvíjajúcom sa prostredí a láka Vás pracovať v stabilnej obchodnej spoločnosti s atraktívnymi značkami vozidiel, máte správne predpoklady ako byť v tejto pozícii úspešný!Na pozícii by ste: boli osobou prvého telefonického kontaktu pre zákazníkov Hedin Automotivevypočuli, zaznamenávali a riešili podnety a požiadavky na predaj a servis v spolupráci s obchodným a servisným tímomsprevádzali zákazníkov v rámci procesu starostlivostiposkytovali informácie a riešili požiadavky zákazníkovhľadali riešenia, ktoré zvýšia spokojnosť a lojalitu zákazníkovboli podporou pre predajný a servisný tím Hedin AutomotiveK pozícii budete potrebovať mať vo výbave osobnostné predpoklady a zručnosti : komunikatívnosť, príjemné vystupovanieschopnosť pýtať sa zákazníka a zistiť jeho potrebypozitívne naladenie a schopnosť zvládať aj náročnejšie situácie v rozhovore so zákazníkom dobré organizačné schopnostiznalosť anglického jazyka na úrovni B2výhodou sú skúsenosti zo zákazníckej linky, call centraPonúkneme vám zaujímavé zamestnanecké výhody a benefity :práca v stabilnej spoločnosti so zázemím zahraničnej obchodnej skupinymožnosť profesijného rastu, vzdelávaniepríjemné pracovné prostrediepríspevok na dopravu formou palivovej karty s dotáciou od zamestnávateľaMultiSport karta za zvýhodnenú cenumobilné paušály pre vás a vašich blízkych u operátora za bezkonkurenčné ceny bezplatné služby fyzioterapeutapríspevok zamestnávateľa na doplnkové dôchodkové sporenieovocné dni na pracovisku, vitamínové balíčky, vianočný darček, narodeninový darčekskvelú šéfku, s ktorou sa nikdy nenudíte :-)Informácie o výberovom konaní a pracovnej pozíciiV našom tíme pracujeme v dvojzmennej prevádzke.Ak sme Vás zaujali, poteší nás Váš životopis, ktorý môžete poslať prostredníctvom tejto aplikácie a my sa Vám radi ozveme.Vopred by sme radi upozornili, že na osobný pohovor budeme pozývať len kandidátov, ktorí budú svojím profilom zodpovedať danej pozícii.