Pracovník klientskeho centra (nočné zmeny) (m/ž)

Sobre a vaga

Estamos a recrutar um(a) Operador(a) de Centro de Clientes para trabalhar em turnos noturnos. O(a) candidato(a) será responsável por atender pedidos, vender produtos e prestar suporte ao cliente, garantindo a qualidade do serviço.

Principais responsabilidades

• Receber pedidos por telefone e e‑mail e inseri‑los no sistema interno.
• Oferecer e vender produtos aos clientes.
• Fornecer informações, aconselhamento e resolver reclamações de forma proativa.
• Comunicar‑se com outros departamentos para garantir a resolução de questões.
• Emitir e enviar faturas, notas de entrega e recibos.
• Utilizar o sistema interno KARAT para registar todas as operações.
• Trabalhar em regime de semana curta (quarta/quinta) e semana longa (segunda, terça, sexta, sábado e domingo) no horário das 16:00 às 04:00.

Perfil desejado

• Ensino médio completo com maturidade ou formação profissional superior.
• Experiência prévia em funções semelhantes será considerada uma mais‑valia.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos e em regime de horários flexíveis.

Competências requeridas

• Abordagem sistemática ao trabalho.
• Orientação ao cliente e comunicação agradável.
• Responsabilidade, diligência e flexibilidade para substituições.
• Conhecimento básico do sistema KARAT.
• Faturação avançada.
• Carteira de condução categoria B.