Field Support Specialist (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen einen detailorientierten Field Support Specialist für unsere interne IT-Abteilung in Košice. Sie sind verantwortlich für die Wartung und den reibungslosen Betrieb unserer lokalen IT-Infrastruktur sowie für die technische Unterstützung unserer Kolleg*innen.

Hauptaufgaben

• Regelmäßige Wartung und Reparatur von Hardware an Firmengeräten
• Verwaltung und Kontrolle des IT-Inventars sowie von Verbrauchsmaterialien
• Fehlerdiagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Zusammenarbeit mit externen Lieferanten bei Beschaffung und Wartung
• Dokumentation von IT-Prozessen und Fehlerschritten
• Wartung der internen Netzwerkinfrastruktur und Unterstützung bei IT‑Sicherheitsmaßnahmen
• Bereitstellung von technischem Support und Schulungen für Mitarbeitende
• Mitwirkung an IT‑Projekten, Systemupdates und Backups

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Bachelor‑Studium in Informatik, IT oder einem verwandten Fach
• 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support oder einer ähnlichen technischen Rolle
• Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten
• Selbstständige Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen
• Fließende Englisch‑ und Slowakischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in Hardware‑Komponenten und Troubleshooting‑Techniken
• Erfahrung mit Windows‑ und Linux‑Betriebssystemen
• Kenntnisse im Netzwerkmanagement und in der Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen
• Vertrautheit mit der ITIL‑Methodik

Was wir bieten

• Arbeit in einem wachsenden Unternehmen der Telekommunikationsbranche
• Attraktives Work‑Life‑Balance‑Portfolio
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld