pt
Job description
You will be responsible forAKÁ BUDE VAŠA PRÁCA U NÁS:Nepravidelný pracovný režim v súlade so zákonníkom práce a odpočinkom v týždni. Pozícia spadá pod poobednú zmenu, pracovný čas s flexibilným začiatkom od 12:00/13:45 s koncom do 20:30/22:15, vrátane víkendov a štátnych sviatkov.1 krát za mesiac sú dni voľna naplánované na víkend, t.j. sobota a nedeľa. , ostatné dni voľna sú plánované na 2 po sebe idúce dni v týždniZaistenie porozumenia našich hlavných hodnôt a pozícii, ktorú kolegovia zohrávajú pri ich plneníPochopenie úlohy, ktorú táto pozícia zohráva pri doručovaní našich kľúčových merítok a parametrov výkonnostiKonzistentné plnenie úloh a všetkých relevantných KPIs, podľa dohodnutých noriem kvality a v očakávanom štandarde služiebZaistenie efektívnej komunikácie a vyriešenie dotazov podľa operačných procesovPoskytovanie podpory v požadovanej kvalite zákazníkom a kolegomSchopnosť využiť dobrý úsudok pri riešení náročných situáciíPorozumenie problému a využitie vedomostí a behaviorálnych zručností na jeho pochopenie a vyriešenieEfektívna eskalácia kontaktov tam, kde je to potrebné pre minimalizovanie dopadu na zákazníkovSpolupráca s kolegami v rámci tímu i naprieč spoločnosťou a s našimi partnermiVyhľadávanie príležitostí na zlepšenie procesov v spoločnostiIdentifikácia a proaktívne upozorňovanie na prekážkyPlnenie osobných cieľov, príprava na každodenné štruktúrované rozhovory a stretnutia s kolegami a nadriadenýmZnalosť a udržiavanie vedomostí o pracovných procesoch, taktiež zdieľanie týchto znalostí s ostatnýmiNeustále rozvíjanie svojich schopností Prečo sa Vám u nás bude páčiť:Vernosť má v Tescu hodnotu v podobe vernostnej Clubcard zľavy, s ktorou môžeš ušetriť až 1 200 € ročne. Získaš 15 % vernostnú zľavu na nákupy v Tescu, a to aj pri online nákupe."You will needBEZ ČOHO SA NEZAOBÍDETE: Pokročilá znalosť systémov MS OfficeAnglický jazyk na úrovni B2 a Český jazyk aspoň na úrovni C1Slovenský jazyk na úrovni C2Schopnosť porozumieť zadaniamSchopnosť riešiť problémyLogické myslenieOrientácia na zákazníkaČasový manažmentSchopnosť rozhodovať saWhats in it for you?PREČO U NÁS BUDETE RADI PRACOVAŤ ?Doplnkové dôchodkové poisteniePríspevok do 3.piliera dôchodkového systému až do sumy 240 EUR ročne (podmienka dĺžka pracovného pomeru min. 1 rok).Cafeteriaflexibilný bonusový systém, ktorý ponúka možnosť vybrať si benefity podľa vlastných preferencií.Odmena za pracovné výročieVážime si lojalitu a preto za každých 5 odpracovaných rokov získate odmenu do 550 EURLinka pomoci - Na nás sa môžete spoľahnúť (EAP)Psychologické, právne a finančné poradenstvo zdarmaClubcard kupónyŠpeciálny kupón v hodnote 50 EUR pri narodení dieťaťaSpäť do školy kupón v hodnote 22 EUR na nákup školských potrieb pre deti zamestnancov.Multisport kartaPodporujeme aktívny životný štýl kolegov.Odporuč kolegovi kariéru v TescuOdmena pre našich kolegov za odporučenie vhodného kandidáta do pracovného pomeru v sume 220 EUR.Dovolenka a pracovné voľnoPoskytujeme 25 dní dovolenky pre všetkých bez ohľadu na vek. Rovnako kolegovia môžu využiť pracovné voľno pri významných životných udalostiach. (svadba, sťahovanie, sprevádzanie prváčika v prvý školský deň)Flexibilita práce v TescuVaše pracovné zmeny zohľadňujú vaše individuálne potreby, rodinnú situáciu i zdravotný stav.Virtuálny lekárZdravotná starostlivosť 24/7 pre vás aj vašu rodinu - zadarmo, kedykoľvek a kdekoľvekhrubá mesačná mzda: 1420 EUR "About UsV Tescu je každý vítaný, preto neustále budujeme a vylepšujeme inkluzívne pracovné prostredie. Ako spoločnosť zamestnávajúca osoby s rôznym druhom znevýhodnenia sa zaväzujeme zaistiť inkluzívny a všetkým prístupný náborový proces. Uchádzačom umožňujeme zdieľať s nami prípadné zmysluplné opatrenia, ktoré by im mohli pomôcť a prácu v Tescu uľahčiť.V našich prevádzkach, distribučných centrách aj centrálnej kancelárii pracuje 74 % žien, 26 % mužov, 6 % kolegýň a kolegov so zdravotným znevýhodnením a 61 % kolegýň a kolegov, ktorí sa starajú o zverené osoby. Máme kolegyne a kolegov viac než 40 rôznych národností z 5 kontinentov. V našom najvyššom vedení spoločnosti môžete stretnúť kolegyne a kolegov 7 rôznych národností.V Tescu veríme, že práca by mala byť zladená so životom. Chápeme, že každý má inú životnú situáciu - či už ide o začiatok kariéry, rodičovstvo, starostlivosť o blízkych alebo potrebu väčšej rovnováhy. Preto ponúkame rôzne formy flexibilnej práce - napríklad skrátený úväzok, upravený rozvrh smien alebo úpravy na základe individuálnej dohody. Už počas výberového procesu sa s nami pokojne porozprávajte o tom, čo by vám vyhovovalo.Tesco chce byť atraktívnym zamestnávateľom pre každého, bez ohľadu na vek, pohlavie, vierovyznanie či národnosť.Viac o nás zistíte tu : Show more Show less
