AI Operations Specialist_SK

V Českej republike aj na Slovensku nám dôveruje viac než 3 milióny klientov, o ktorých sa spoločne staráme. Sme rôznorodý tím – prepájame generácie, ženy tvoria 33 % nášho manažmentu a medzi kolegami máme aj osoby so zdravotným znevýhodnením. Práve na tejto rozmanitosti si zakladáme, pretože nás posúva vpred a pomáha nám byť každý deň lepší. Aj vďaka tomu sme získali ďalšie významné ocenenia. Naše poistenie domácnosti, životné poistenie, produkty na krytie kybernetických rizík aj sporiace riešenia v 2. pilieri získali ocenenie Zlatá minca 2025. Produkt Poistenie zníženej sebestačnosti navyše získal titul Objav roka na Slovensku. Práca v UNIQA. Better works for me.V súčasnosti hľadáme vhodného kandidáta alebo vhodnú kandidátku na pozíciu:AI Operations SpecialistUmelá inteligencia má zmysel vtedy, keď prináša konkrétne výsledky. Poďme ich spoločne hľadať a realizovať.Ak vás baví hľadať príležitosti, kde môže AI vykonávať prácu efektívnejšie, rozumiete procesom a viete prepojiť potreby biznisu s technológiami, radi vás spoznáme.Čo bude náplňou vašej práce?Hľadanie príležitostí na využitie AI – budete analyzovať procesy a požiadavky jednotlivých tímov a navrhovať, kde môže AI obmedziť manuálnu prácu, zvýšiť produktivitu alebo zlepšiť zákaznícku skúsenosť.Tvorba a rozvoj riešení AI – budete navrhovať, konfigurovať a spravovať agentov umelej inteligencie, chatboty, voiceboty a mailboty na firemných platformách – od počiatočného návrhu cez testovanie až po nasadenie a ďalšiu optimalizáciu.Nastavenie fungovania AI – budete vytvárať konverzačné scenáre, definovať business logiku, pravidlá spracovania požiadaviek a spôsob postúpenia zložitejších prípadov zamestnancom.Práca so znalosťami a kvalitou odpovedí – budete dbať na to, aby riešenia umelej inteligencie pracovali s aktuálnymi a relevantnými informáciami.Vyhodnocovanie výsledkov – budete sledovať výkonnosť a prínosy riešení umelej inteligencie, hľadať možnosti ich zlepšenia a pripravovať podklady pre ďalšie rozhodovanie.Spolupráca medzi tímami – prepojíte potreby oddelenia Operations s kolegami z IT, Data & AI, IT architektúry a bezpečnosti, ako aj s externými partnermi. Budete spolupracovať na úrovni Česka a Slovenska, ako aj celej skupiny UNIQA.Rozvoj AI v každodennej praxi – budete sledovať nové trendy v oblasti generatívnej AI aj autonómnych agentov AI a hľadať spôsoby, ako ich využiť v praxi.Dôležité bude nielen vytvoriť nové riešenie, ale aj zabezpečiť jeho spoľahlivosť, bezpečnosť, súlad s internými pravidlami a skutočný prínos pre používateľov.Čo od vás očakávame?Znalosti v oblasti AI, generatívnej AI a jazykových modelov (LLM) a pochopenie ich využitia v praxi.Orientáciu v návrhu, konfigurácii a testovaní agentov AI, chatbotov, voicebotov a mailbotov.Porozumenie princípom Conversational AI, návrhu dialógov, prompt engineeringu a práci so znalostnými bázami (RAG).Znalosti moderných technológií a nástrojov AI, napríklad vektorových databáz, dokumentovej inteligencie, STT/TTS a Microsoft Power Platform.Prehľad o cloudových platformách, najmä Microsoft Azure, a o integrácii podnikových systémov prostredníctvom API.Schopnosť analyzovať procesy, hľadať príležitosti na automatizáciu a navrhovať efektívne riešenia umelej inteligencie podľa potrieb zákazníka.Analytické a kritické myslenie, schopnosť zrozumiteľne prezentovať svoje návrhy a výsledky zákazníkom, odborníkom aj vedeniu.Angličtinu na komunikačnej úrovniČo vám ponúkame?Zaujímavú prácu v silnej a stabilnej spoločnosti skupiny UNIQAPríjemné pracovné prostredie a priateľský kolektívFérový a transparentný prístupMožnosť získať ročný bonus vo výške až 2násobku mzdySkrátený pracovný týždeň na 37,5 hodiny, 5 týždňov dovolenky (aj pre zamestnancov do 33 rokov), 3 dni osobného voľna ročne, pružná pracovná doba, home officeBezplatné psychologické, právne, finančné a sociálne poradenstvo pre vás aj vašich blízkychBezplatná online lekárska starostlivosť, konzultácie a objednávanie k špecialistomSkupinové životné poistenie UNIQA plne hradené zamestnávateľomRestart Break – príležitosť načerpať nové sily po 5 rokoch zamestnania u násCelý rad ďalších atraktívnych firemných benefitov (príspevok na Gastro kartu alebo priamy finančný príspevok na účet zamestnanca; možnosť vybrať si jeden z nasledujúcich benefitov: 1) systém Cafeterie, 2) plne hradená MULTISPORT karta 3) kombinácia Cafeterie + Multisport karta; príspevok na výuku AJ; firemné akcie; pitný režim na pracovisku; zvýhodnené firemné produkty; príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie; benefit pre spolurodiča po narodení dieťaťa; odmena za pracovné výročie; deň voľna pre rodiča prváčika v prvý školský deň, príspevok na rekreáciu a príspevok na športovú činnosť dieťaťa a mnoho ďalších)Možnosť osobného rozvoja a profesijného rastuLokalita: Bratislava alebo Praha alebo BrnoZaujala vás naša ponuka?Tešíme sa na Vašu reakciu vrátane zaslania profesijného životopisu.