Front Line Representative (Deutsch) – Kundenservice & Auftragsbearbeitung

Über die Position

Als Front Line Representative im CSSC – Customer Sales & Support Center DACH unterstützen Sie unser Vertriebsteam in Bratislava. Sie sind erster Ansprechpartner für deutschsprachige Kunden und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Hauptaufgaben

• Prüfung, Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen aus schriftlichen, telefonischen und elektronischen Bestelleingängen.
• Zentrale Ansprechperson für interne und externe Kunden via Telefon, E‑Mail und Chat.
• Koordination mit Produktion, Logistik und externen Logistikdienstleistern.
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Erreichung der Vertriebsziele.
• Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen im eigenen Aufgabenbereich.
• Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten sowie Übernahme von Super‑User‑Aufgaben.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Affinität zu technischen Produkten.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. in der Auftragsabwicklung, idealerweise im Fachgroßhandel für Gebäudetechnik oder Elektrotechnik.
• Ausgezeichnete Kommunikations‑ und Kundenorientierung.
• Hohe Belastbarkeit, sicheres Priorisieren und Flexibilität.
• Teamfähigkeit, Multitasking‑Kompetenz und Organisationsstärke.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office
• SAP S/4HANA (von Vorteil)

Was wir bieten

• Vielfältige Karrierechancen lokal und international sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit bis zu 50 % Hybrid‑Arbeitszeit.
• Angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen, werteorientierten Team.
• Essensgutschein, Kultur‑ und Sportsfonds sowie weitere Benefits.
• Attraktive, wettbewerbsfähige Vergütung.