Lead Architect ServiceNow (m/w/d) – Deutsch

Über die Position

Als Lead Architect für ServiceNow verantworten Sie das Design und die Weiterentwicklung der IT‑Architektur im Digital Order Management Hub von Canvas C23. Sie stellen sicher, dass die ServiceNow‑Lösung optimal in die Strategie und Infrastruktur der Deutschen Telekom IT integriert ist.

Hauptaufgaben

• Design und Entwicklung von ServiceNow‑Lösungen inkl. Workflows, Schnittstellen und Anpassungen
• Definition und Implementierung von RESTful APIs zur Zerlegung monolithischer Systeme
• Leitung von Projektteams, technische Anleitung und Förderung der Zusammenarbeit
• Erstellung einer Zielarchitektur für die B2B‑Microservice‑Landschaft
• Koordination mit IT‑ und Business‑Stakeholdern sowie Agile Release Teams

Anforderungsprofil

• Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung, davon fünf Jahre im IT‑Solution Design oder in der IT‑Architektur
• Fundierte Expertise in ServiceNow (ITSM, ITOM, CSM) und Telekommunikations‑Order‑Management
• Erfahrung mit TMF, Product Inventory und Data Segregation
• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• ServiceNow‑Plattform (ITSM, ITOM, CSM)
• RESTful API‑Design
• Tele‑Management Forum (TMF) Standards
• B2B‑Prozesse und Order‑to‑Cash‑Kette
• Agile Methoden (SAFe, Scrum)
• Projektmanagement‑Methoden